Widerrufsrecht

Umtausch oder Rückgabe Ihres Einkaufs


Unser Ziel ist es, jedem die perfekte Shampoobar bereitzustellen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern. In diesem Fall können Sie Ihren Einkauf selbstverständlich umtauschen oder zurückgeben.

 

Rücksendung Ihres Einkaufs

Um Ihren Einkauf bei PIPPA zurückzusenden, gelten folgende Bedingungen:

  • Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 21 Tagen kostenlos zurücksenden.
  • Die Frist von 21 Tagen beginnt am ersten Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Diese Frist wird als „Widerrufsfrist“ bezeichnet.
  • Wir möchten jemand anderem eine Freude mit Ihrem Einkauf machen, daher muss der Artikel (sofern möglich) in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
  • Wenn der Artikel nicht im Originalzustand, unbenutzt oder beschädigt ist, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

Sie können Ihre Online-Bestellung innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf zurücksenden.

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beilag, oder laden Sie es hier herunter.

  2. Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in die Originalverpackung, in der Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass das DHL-Versandetikett noch gut sichtbar auf der Verpackung angebracht ist.

  3. Ist das Versandetikett nicht mehr vorhanden? Schreiben Sie die folgende Adresse gut leserlich auf die Verpackung:

    PIPPA Equestrian Soap
    z. Hd. Abteilung Retouren
    Tjalk 13-27
    8232LH Lelystad

  4. Bringen Sie das Paket zu einer Abgabestelle von DHL, PostNL oder DPD in Ihrer Nähe.

  5. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.

  6. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von durchschnittlich 10 Werktagen auf das Konto zurückerstattet, das für den Kauf verwendet wurde.

Wichtiger Hinweis:
Vergessen Sie nicht, den Versandbeleg Ihres Pakets gut aufzubewahren.

Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder den Kaufbetrag nach spätestens 10 Werktagen noch nicht zurückerstattet bekommen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@pippa-equestrian.com.